শরিফুল খান প্লাবন:
মালয়েশিয়ায় অবস্থানরত বাংলাদেশি প্রবাসীদের জন্য নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান এক্সপার্ট সার্ভিস ইতোমধ্যে প্রবাসীদের আস্থার জায়গায় পৌঁছেছে।
দীর্ঘদিন ধরে প্রতিষ্ঠানটি প্রবাসীদের পাসপোর্ট, ভিসা ও এনআইডি সংক্রান্ত সমস্যার সহজ সমাধান দিয়ে প্রতিষ্ঠানটি ব্যাপক সুনাম অর্জন করেছে।
এক্সপার্ট সার্ভিসের মাধ্যমে প্রবাসীরা নিচের গুরুত্বপূর্ণ সেবাগুলো পাচ্ছেন—
– ই-পাসপোর্ট আবেদন ও নবায়ন*
– ভিসা
প্রতিদিন গড়ে ১৫০০-এরও বেশি প্রবাসী এক্সপার্ট সার্ভিসে এসে বিভিন্ন সেবা গ্রহণ করছেন, যা প্রতিষ্ঠানটির প্রতি প্রবাসীদের আস্থা ও সন্তুষ্টির প্রতিফলন।
সেবাগ্রহণকারী অনেক প্রবাসী জানান, তারা অতীতে অনেক হয়রানির শিকার হলেও এক্সপার্ট সার্ভিসে এসে নির্ভরযোগ্যতা, সময়ানুবর্তিতা এবং সঠিক দিকনির্দেশনা পেয়েছেন।
প্রতিষ্ঠানটির কর্মকর্তারা খুব আন্তরিক ও বন্ধুসুলভ আচরণ করেন, যা প্রবাসজীবনের নানা জটিল মুহূর্তে তাদের সাহস জোগায়।
প্রতিষ্ঠানটির একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা জানান, “আমরা শুধু সেবা দিচ্ছি না, প্রবাসীদের পাশে থাকার চেষ্টা করছি। আমাদের উদ্দেশ্য হচ্ছে—প্রবাসীরা যেন ঝামেলা ছাড়াই সহজে ও দ্রুততার সঙ্গে কাজ সম্পন্ন করতে পারেন।
প্রবাসীদের মধ্যে প্রতিষ্ঠানটির জনপ্রিয়তা দিন দিন বাড়ছে। অনেকে বলছেন, মালয়েশিয়ার মতো জায়গায় এমন নির্ভরযোগ্য প্রতিষ্ঠান পাওয়া সত্যিই স্বস্তির বিষয়।
এক্সপার্ট সার্ভিসের পেশাদার সেবার মান, আন্তরিকতা এবং ন্যায্য খরচ—সবকিছু মিলিয়ে এটি এখন প্রবাসীদের প্রথম পছন্দের কেন্দ্রে পরিণত হয়েছে।
